Refund policy

نحرص في متجرنا على رضلكم الكامل عن مشترياتكم.

في حال لم تكونوا راضين عن المنتج. يمكنكم طلب استرجاع أو تبديل خلال مدة أقصاها 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب.

:شروط الاسترجاع أو التبديل

أن يكون المنتج غير مستخدم .

أن يكون بحالته الاصلية وداخل عبوته الأصلية.

ارفاق اثبات الشراء(رقم الطلب).

في حال طلب التبديل بسبب تغيير الرأي أو اختيار غير مناسب, يتحمل الزبون تكاليف الشحن كاملة.

: المنتجات الغير قابلة للاسترجاع

⚠️ المنتجات ضمن قسم Final Sale (التخفيضات النهائية):

جميع المنتجات المخفضة أو ضمن التصفية النهائية (Final Sale)
غير قابلة للاستبدال أو الإرجاع تحت أي ظرف.

يُعتبر إتمام عملية الشراء موافقة على هذه الشروط.

المنتجات المستخدمة.

العطور أو منتجات العناية بالبشرة التي تم فتحها (لاسباب صحية)

بعد استلام المنتج وفحصه, سيتم اشعاركم بالموافقة على طلب الاسترجاع أو رفضه.

في حال الموافقة, سيتم اعادة المبلغ الى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل.

رسوم الشحن غير قابلة للاسترجاع, ألا في حال وجود عيب مصنعي أو ارسال منتج غير مطابق للطلب, يتحمل المتجر تكاليف الشحن بعد التحقق من الحالة .

يحق للمتجر رفض أي طلب استرجاع لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه.

Account